العيون العسلية
مشرفة الاسرة والمجتمع
رقم العضوية : 6 البلد : عدد المشاركات : 701
| موضوع: أطلقت الاتصالات السعودية خدمة نوعية جديدة الإثنين فبراير 09, 2009 8:24 pm | |
| أطلقت الاتصالات السعودية خدمة نوعية جديدة هي خدمة " تعطيل الأجهزة المفقودة"،ولأول مرة في المملكة مجاناً وبدون أي رسوم لجميع عملائها دون استثناء، وذلك عبرمعرفة وحفظ الرقم التعريفي الخاص بالجهاز (IMEI) حيث يوفر إمكانية تعطيل الجهاز فيحال فقده أو سرقته، مما يعمل على منع استخدام الجهاز أو إعادة بيعه، انطلاقا من حرصالشركة وتفردها في تقديم أسهل الحلول والخدمات الحصرية لعملائها .
وتعملخدمة الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة (EIR) على قفل الجهاز عن طريق شبكة الاتصالاتالسعودية باستخدام الرقم التعريفي الخاص بالجهاز (IMEI) والذي يمكن معرفته عن طريقضغط الأزرار التاليــــــة #06#* ويتكون الرقم من 14 خانة بحيث يصبح لكل جهاز فيالعالم رقم تسلسلي خاص به، ومن خلال شبكة الاتصالات يتم رصد هذا الرقم التعريفيللجهاز.
يذكر أن تفعيل هذه الخدمة المجانية يتم من خلال زيارة اقرب مكتبللاتصالات السعودية لتعبئة النموذج الخاص بالخدمة، وتقديم ما يثبت ملكية الجهاز مثل ( كرت ضمان، فاتورة الشراء، رقم الـ IMEI ) كما يمكن للعميل في حال العثور علىالجهاز الاتصال بمركز العناية بالعملاء 902 أو زيارة اقرب مكتب خدمات عملاء لإلغاءالبلاغ و إعادة الجهاز للخدمة.المصدرhttp://www.stc.com.sa/cws/portal/ar/stc/stc-news-1[/b] | |
|